기본적인 분석

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6차시. 빅데이터 서비스를 위한 워밍업 - 전략과 정책

- 빅데이터 서비스를 실행하기 위해서는 빅데이터적 관점에서의 서비스 실행 공정도의 5단계를 실행합니다. 이러한 5단계에 포함 되는 부분은 도입과 운영에 따른 다양한 요소가 포함되며, 단계적인 로드맵에 따라 수행됩니다. 분석적 측면, IT 인프라적 측면, 활용의 측면, 성과에 대한 관리 및 전략적 측면이 포함되어 있습니다.

● 데이터 서비스 실행 5단계에 대한 설명

- 계획 단계: 대표적인 프로젝트 수행의 계획 영역이다.

- 분석 단계: 요구 사항의 정의, 요구 사항의 분석, 현행 운영 시스템의 분석, 업무 기능의 분석, 개념 데이터의 모델링과 분석의 검토가 포함된다.

- 구현 단계: 물리적인 데이터의 구현, 데이터의 수집에서 추출, 변형, 적재 등이 실제 구현되는 단계이다.

① 계획 단계
- 계획 단계는 대표적으로 프로젝트 수행의 계획 영역입니다. 이러한 계획에는 빅데이터 서비스의 목표 수립과 모델 수립 단계를 거쳐 산출된 다양한 산출물이 포함될 수 있습니다. 여기에는 데이터의 선정, 요구 사항의 정의, 시나리오의 수립 등이 해당됩니다.

② 분석 단계
- 요구 사항의 정의, 요구 사항의 분석, 현행 운영 시스템의 분석, 업무 기능의 분석, 개념 데이터의 모델링과 분석의 검토가 포함 됩니다. 이 중에서 현행 운영 시스템의 분석에는 현재 내부 데이터를 포함하고 실제 현업의 업무가 포함되고 있는 부분으로서 데이터의 수집에 대한 중요한 부분이 포함됩니다. 실제 서비스를 기획하고 운영할 이해 담당자 및 부서가 이 부분에 포함되어 있기 때문에 매우 긴밀한 의사소통이 필요합니다.

③ 설계 단계
- 업무적인 부분도 포함되어 있지만, 실제 이 단계는 데이터를 저장하는 논리적· 물리적인 단계를 나타냅니다. 아키텍처의 설계, 논리·물리 데이터베이스의 설계, 데이터의 수집, 추출, 변형, 적재 등이 설계 단계에서 적용되는 사항입니다. 효율적인 소프트웨어와 하드웨어의 응용이 적용되는 부분입니다. 또 메타 데이터, 애플리케이션의 설계, 검토 등도 이 단계에서 이루어지므로 데이터적인 측면에서 가장 핵심적인 부분입니다.

④ 구현 단계
- 물리적인 데이터의 구현, 데이터의 수집에서 추출, 변형, 적재 등이 실제 구현되는 단계입니다. 전 단계를 설계의 단계라고 한다면, 구현 단계는 실제 물리적인 환경에서 구현되는 단계를 의미합니다. 이 단계에서는 애플리케이션 및 실제 운영에 필요한 최적화도 적용되어 구현되어야 합니다. 예를 들어, 데이터 처리에 필요한 피로도 테스트도 이 영역에 포함됩니다.

⑤ 전개 단계
- 빅데이터의 서비스에 기반을 둔 물리적인 시스템 환경을 시범적으로 운영하는 테스트의 단계입니다. 정보계에서는 이러한 단계의 시험 적용 및 교육, 운영 단계가 프로젝트의 마무리 단계를 의미합니다.

2. 4C 적용 모델의 기본적 요소

① 콘텐츠(Contents)
② 커뮤니케이션(Communication)
③ 커뮤니티(Community)

3. 빅데이터의 단계별 공정

① 원천 데이터의 영역
- 빅데이터는 생성하는 과정에서 외부 또는 내부 데이터, 정형 또는 비정형 데이터로 나누어집니다. 빅데이터는 처음에는 원천 데이터에서 생성이 되는데, 인위적으로 생성되는 데이터뿐만 아니라 센서 등의 사물인터넷에서 생성되기도 합니다. 이러한 빅데이터의 특징은 다양한 파일 형태로 만들어지기도 하며, 순간적인 센싱에 의해 생성되기도 합니다. 손실 없이 데이터를 수집하는 기술은서비스 모델을 만들고 기획하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 데이터의 손실이 발생한다면 분석의 결과가 정확하지 않을수도 있기 때문입니다.

② 변환 정제의 단계
- 생성된 데이터는 원천 시스템 및 요건을 파악한 뒤에 서비스에 적용할 데이터의 용량 및 현행 시스템의 성능을 파악합니다. 이를 통해 수집된 데이터의 주제별 전략을 수립하고 자동화 방안 등을 수립합니다. 이렇게 추출된 데이터를 임시 데이터베이스 영역에 저장합니다.

③ 통합 영역의 적재 단계
- 임시 영역에 저장된 데이터는 빅데이터 시스템 및 목적과 특성에 따라 사용이 가능한 NoSQL을 선정합니다. 그리고 전처리를 거친 다음에 실제 빅데이터 영역에 저장합니다. 이때 데이터 및 서비스의 형태에 따라 하둡 및 NoSQL을 선정하게 되는데, 실제 서비스에 적용하기 위해서는 많은 테스트 단계를 거칩니다. NoSQL은 비관계형 데이터베이스로서 대용량 처리에 적합한 데이터베스의 특징을 가지고 있습니다.

④ 서비스 적용의 단계
- 이미 정의된 서비스 요구 사항에 따라 서비스 모델에 해당 데이터를 적용하여 실제 분석 또는 수행을 시작합니다. 이 작업은 지속적인 개선 및 순환 작업을 거쳐 발전됩니다.

■ 빅데이터 서비스의 거버넌스 이해

● 거버넌스의 이해

- 빅데이터 거버넌스는 빅데이터에 대한 체계적인 관리와 통제를 의미합니다. 빅데이터는 빅데이터의 도입, 운영, 활용 과정에서 발생할 수 있는 각종 위험을 예방하고 효율적인 기술을 적용하기 위해 필요합니다. 여기에는 통제라는 의미도 포함되어 있지만 궁극적으로는 효율적인 빅데이터 서비스를 구축하여 관리하기 위함입니다. 최근에는 빅데이터가 기업이 성장할 수 있는 핵심적인 요소로 활용되고 있습니다. 효율적인 빅데이터 거버넌스는 기업이 성장하는 데에 매우 중요한 부분으로 인식되고 있습니다.

• 거버넌스의 의미

① 정보기술 거버넌스는 기업 및 조직이 보유한 다양한 종류의 데이터를 품질과 서비스의 향상을 위해 관리와 통제를 하는 프레임워크를 의미합니다. 관리와 통제는 단순한 관리의 의미가 아닌 포괄적인 지배 구조를 의미합니다.

② 정보기술 전략의 기획과 개발을 관리하고, 이를 통해 경영학적 비즈니스 요소와 정보기술을 융합하기 위해 기업의 경영진, 정보기술 관리자, 이해 당사자가 추진하는 조직적 기능을 의미하기도 합니다.

● 거버넌스의 필요성

- 빅데이터 거버넌스는 빅데이터를 중심으로 하는 각종 서비스에서 숨어 있는위험 요소를 사전에 차단하고 데이터 관리를 수행하는 기능을 제공해야 합니다. 빅데이터 거버넌스는 데이터의 증가와 다양한 처리 기술, 그리고 새로운 기술의 등장과 이에 따른 관리를 뜻합니다. 이는 이미 확립되어 있는 정보기술 거버넌스와는 다른, 빅데이터만의 새로운 관리 체계의 필요성에서 비롯되었습니다.

● 빅데이터를 서비스할 때의 위험 요인 4가지

- 데이터의 보안: 데이터의 해킹, 비밀 유지, 유실 방지 등
- 데이터의 품질: 대용량 데이터에 따른 품질 체계의 유지 등
- 개인정보 보호: 개인정보에 대한 보호 및 유지 등
- 데이터의 소유: 데이터의 소유에 대한 침해 방지 등

● IT Compliance

- IT Compliance는 기업이 준수해야 하는 각종 규정과 법규를 포함한 제도 및 관련법을 준수하는 것을 말합니다. 다시 말해, 기업의 각종 활동이 정보기술 및 시스템에 의존하기 때문에 고객의 개인정보 보호와 재무 및 회계에 대한 신뢰성을 높이기 위한 방안입니다. 빅데이터가 출현함으로써 만들어지는 각종 서비스 측면에서 IT Compliance는 더욱 중요하다고 할 수 있습니다.

■ 빅데이터 서비스의 정책에 포함될 요소

● 조직 체계

- 빅데이터 서비스를 기획하고 실행하는 전담 부서가 필요합니다. 빅데이터 서비스를 발굴하고 기획 및 실행하는 전담 부서를 조직하고, 부서 안에 정보기술 전문가, 데이터 전문가, 데이터 분석가 등이 포함되도록 구성합니다. 나. 빅데이터 관리 체계의 수립 빅데이터에 대한 정보기술 차원에서의 표준화, 절차 등의 정책을 고려하여 데이터의 품질 기준을 명확하게 제시합니다. 빅데이터에서 사용되는 데이터는 비정형 데이터 세트가 중심이 되므로 기본적인 분석 이에 대한 품질의 측정, 융합 등을 기반으로 하는 기준이 필요합니다

● 프로세스 재설계 정책의 수립

- 새로운 데이터가 유입됨에 따라 기존의 업무 프로세스 또는 신규 서비스에 대한 프로세스를 재설계합니다. 이후 필요한 데이터와 필요하지 않은 데이터를 식별하여 프로세스에 반영합니다. 이러한 프로세스의 재설계는 빅데이터를 구축함에 있어 매우 중요한 요소로서 데이터와 조직의 효율적인 구성을 가능하게 해 주는 역할을 합니다.

● 보안 정책의 재설계

- 빅데이터 서비스는 내·외부 데이터를 통합하여 진행하기 때문에 민감한 개인정보에 대한 새로운 기준이 마련되어야 합니다. 이는 「개인정보 보호법」, 법률, 기준 등의 다양한 부분에서 보안 정책이 재설계되어야 합니다

빅데이터 서비스를 실행하기 위해서는 빅데이터적 관점에서의 서비스 실행 공정도의 5단계를 실행한다. O
[해설]
빅데이터 서비스를 실행하기 위해서는 빅데이터적 관점에서의 서비스 실행 공정도의 5단계를 실행합니다. 이러한 5단계에 포함되는 부분은 도입과 운영에 따른 다양한 요소가 포함되며, 단계적인 로드맵에 따라 수행됩니다. 분석적측면, IT 인프라적 측면, 활용의 측면, 성과에 대한 관리 및 전략적 측면이 포함되어 있습니다.

빅데이터는 생성하는 과정에서 외부 데이터, 정형 데이터로 나누어진다. X
[해설]
빅데이터는 생성하는 과정에서 외부 또는 내부 데이터, 정형 또는 비정형 데이터로 나누어집니다. 빅데이터는 처음에는 원천 데이터에서 생성이 되는데, 인위적으로 생성되는 데이터뿐만 아니라 센서 등의 사물인터넷에서 생성되기도 합니다. 이러한 빅데이터의 특징은 다양한 파일 형태로 만들어지기도 하며, 순간적인 센싱에 의해 생성되기도 합니다. 손실 없이 데이터를 수집하는 기술은 서비스 모델을 만들고 기획하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 데이터의 손실이 발생한다면 분석의 결과가 정확하지 않을 수도 있기 때문입니다.

빅데이터 거버넌스는 빅데이터에 대한 체계적인 관리와 통제를 의미한다. O
[해설]
빅데이터 거버넌스는 빅데이터에 대한 체계적인 관리와 통제를 의미합니다. 빅데이터는 빅데이터의 도입, 운영, 활용 과정에서 발생할 수 있는 각종 위험을 예방하고 효율적인 기술을 적용하기 위해 필요합니다. 여기에는 통제라는 의미도 포함되어 있지만 궁극적으로는 효율적인 빅데이터 서비스를 구축하여 관리하기 위함입니다.

[OLAP]OLAP의 4가지 기본적인 Operation - Part 2

나머지 2개인 Slice and dice과 Pivot을 설명하겠다.

먼저 Slice and dice는

• slice: 1개의 차원(dimension)을 고른 뒤에 새로운 서브 큐브(sub cube) 만들기
• dice: slice와 유사하지만 2개 이상의 차원(dimensions)를 골라 새로운 서브 큐브(sub cube)를 만들기

먼저 slice 부터 살펴보자

이전 포스트와 동일한 형태의 데이터를 이용한다.

아래와 같은 데이터가 있다고 해보자

종류	기간	도시	개수	종류	기간	도시	개수
컴퓨터	1Q	서울	350	옷	1Q	서울	1000
컴퓨터	1Q	부산	100	옷	1Q	부산	800
컴퓨터	1Q	광주	250	옷	1Q	광주	600
컴퓨터	1Q	수원	300	옷	1Q	수원	900
컴퓨터	1Q	성남	500	옷	1Q	성남	700
컴퓨터	2Q	서울	450	옷	2Q	서울	2000
컴퓨터	2Q	부산	50	옷	2Q	부산	600
컴퓨터	2Q	광주	150	옷	2Q	광주	300
컴퓨터	2Q	수원	200	옷	2Q	수원	800
컴퓨터	2Q	성남	1000	옷	2Q	성남	900

이렇게 있을 때 Slice and dice의 slice를 기간 중 일부인 1Q에 적용을 해보면

종류	도	개수	종류	도	개수
컴퓨터	서울	350	옷	서울	1000
컴퓨터	부산	100	옷	부산	800
컴퓨터	광주	250	옷	광주	600
컴퓨터	경기	800	옷	경기	1600

이렇게 보면 slice는 우리가 흔히 아는 filter와 같은 느낌이다.

혹시 slice에 대해 감이 안 온다면 아래 그림을 참고하면 조금 더 직관적으로 이해를 하는데에 도움을 줄 것이라 생각한다.

다음은 dice이다. dice는 slice의 발전된 형태? 라고 이해하면 되지 않을까 싶다.

slice는 1개의 차원을 선택해서 필터해서 보는 거라면, dice는 2개 이상의 차원을 선택해서 필터를 해서 보는 거라고 생각하면 될 거 같다.

위와 같이 간단한 예시와 함께 보자

종류	기간	도시	개수	종류	기간	도시	개수
컴퓨터	1Q	서울	350	옷	1Q	서울	1000
컴퓨터	1Q	부산	100	옷	1Q	부산	800
컴퓨터	1Q	광주	250	옷	1Q	광주	600
컴퓨터	1Q	수원	300	옷	1Q	수원	900
컴퓨터	1Q	성남	500	옷	1Q	성남	700
컴퓨터	2Q	서울	450	옷	2Q	서울	2000
컴퓨터	2Q	부산	50	옷	2Q	부산	600
컴퓨터	2Q	광주	150	옷	2Q	광주	300
컴퓨터	2Q	수원	200	옷	2Q	수원	800
컴퓨터	2Q	성남	1000	옷	2Q	성남	900

자 이런 데이터가 있다고 했을 때, 여러개의 차원 즉, 여러 개를 골라보자

글로 설명하기엔 조금 길어질테니 우리가 친숙한 코드로 표현하겠다.

종류	기간	도시	개수	종류	기간	도시	개수
컴퓨터	1Q	서울	350	옷	1Q	서울	1000
컴퓨터	1Q	성남	500	옷	1Q	성남	700
컴퓨터	2Q	서울	450	옷	2Q	서울	2000
컴퓨터	2Q	성남	1000	옷	2Q	성남	900

그림을 통해서 dice과정을 보자면 아래 그림과 같다.

slice나 dice나 동일하게 filter라고 생각하면 될 것 같다.

다만 차이라면 slice는 필터하는 필드(차원)가 1개, dice는 필터하는 필드(차원)이 2개이상 이라는 차이다.

마지막은 Pivot이다

Pivot은 데이터의 축을 돌려서 데이터를 표현하는 것이다.

어떤 말인지는 표보다는 그림으로 보는 것이 더 이해하는 데 도움이 될 것 같아 그림을 통해서만 살펴본다.

그림을 보니 이해가 되었을거라 생각하지만 설명을 하겠다.

잘 보면 PC, Book 등이 있는 X 축과 Sydney, Perth 등 도시들이 나열되어 있는 Y축이 서로 바뀌면서(회전함으로써) 데이터의 형태가 변경되었다.

이렇게 Pivot을 통해 얻을 수 있는 데이터를 보면 그림을 통해서도 알 수 있다시피 데이터를 바라보는 view 자체가 바뀌어 버린다.

이번 Part 2에서 알아본 Slice and dice와 Pivot 를 정리하면 다음과 같이 정리할 수 있겠다.

기본적인 분석

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마이클 포터의 산업분석(5-force model) 산업분석

Management /Porters 5 force Model

마이클 포터의 산업분석(5-force model)

서로 충분히 대체가 가능한 제품을 취급하는 기업군을 산업이라 하며, 이는 사업전략 수립을 위한 기본적인 분석 대상이 된다.

산업분석이란 한 산업과 관련된 제품 시장에 관한 분석을 의미하며, 주요한 목적으로는 특정 산업에 대해 현재와 잠재적 진입자에게 그 산업의 매력도를 결정하게 하는 것과, 특정 산업에서 성공할 수 있는 핵심요인이 무엇인가를 파악하려는 것이다.

산업구조분석은 사업부 수준의 전략과 기업 수준의 전략을 수립하는데 아주 중요한 역할을 한다. 기업전략은 그 기업이 어느 신규사업분야로 진출하고, 어느 사업분야에서 탈퇴할 것인가에 관한 결정을 한다.

그러한 결정을 내리기 위해서는 기업의 개별사업분야가 속해 있는 각각의 산업이 유망한가 또는 사양화단계에 있는가를 판단할 필요가 있다. 이러한 산업구조의 분석을 통해 궁극적으로 그 사업부에서 어떠한 전략을 수립하여야 기업의 수익률을 높일 수 있는가에 대한 해답을 구할 수 있다. 또한 기업이 그 산업에서 성공하는 데 필요한 산업 특유의 성공요인(key success factor)을 알 수 있다.

산업구조를 분석하는 기법을 처음으로 경영전략에 도입한 사람은 Harvard 경영대학원의 Michael Porter이다. Porters는 1980년 Competitive Strategy라는 저서에서 경제학의 산업 조직론에서 발전된 산업구조분석을 기업에 적용하기 쉽도록 변형시킨 분석틀을 제시하였다. 그의 분석틀에 의하면 다섯 가지 경쟁적인 세력에 의해 산업의 수익률이 결정된다.

대부분의 산업에서 경쟁의 양상과 산업 전체의 수익률을 결정하는 가장 중요한 요인은 이미 그 산업 내에서 경쟁하고 있는 기업들간의 경쟁관계이다. 산업 내의 기존기업들간의 경쟁양상과 강도를 결정하는 요소는 다음과 같다.

집중도(concentration)란 동일산업에 속하는 기업의 수와 그 개별 기업의 규모를 말한 다. 우리 나라에서는 공정거래위원회에서 상위 3개 기업들의 시장 점유율을 더하여 3사집 중도(3 firm concentration)라는 지표를 발표한다. 산업이 집중되어 있을수록, 즉 그 산업 에 참여하고 있는 기업의 수가 적을수록 산업의 전반적인 수익률은 상대적으로 높아지게 되며, 그 산업이 경쟁적일수록, 즉 많은 기업들이 경쟁에 참여할수록 산업의 수익률은 낮 아지게 된다.

동일산업 내에서 기업들간의 경쟁을 피하기 위해 담합을 할 수 있는 가능성은 단순히 기업의 수에만 의존하지 않고 그 기업들의 전략, 목적에 따라 상당히 다양하다. 일반적으 로 기업들의 전략, 목적 등이 유사할 경우에 훨씬 더 명시적이거나 암묵적인 담합을 하기 가 쉬워진다.

그러나 일본기업이 미국시장에 진출하여 장기적인 이윤극대화 목표하에 적극적으로 가격 을 내리고 시장점유율을 넓히는 전략을 취함에 따라 미국철강산업 내에서의 공존은 깨지 고 산업 전반적으로 가격경쟁이 불붙기 시작했다. 이러한 사실은 국제경쟁이 심화될수록 이질적인 목표나 전략을 가진 국제기업들과 경쟁을 하게 되기 때문에 기업들간에 상호 암 묵적인 담합을 하기가 점차 어려워진다는 것을 의미한다.

산업 내에서 경쟁하는 기업들이 제품이 디자인이나 품질면에서 동일할수록 소비자들은 특정회사 제품을 선호할 이유가 없어질 것이다. 따라서 기업입장에서는 동질화된 제품들 에 대해서 가격 외에는 경쟁할 만한 수단이 없어지게 된다. 이러한 제품을 우리는 일상재 (commodity)라고 부른다.

제품차별화가 많이된 기업일수록, 예를 들어 의약품 혹은 빵 과자와 같이 소비자들의 제 품브랜드에 대한 선호도가 높은 산업일수록 가격으로 경쟁하는 것을 피하고, 광고나 신제 품발매 등의 차별화기법으로 경쟁하게 된다. 이렇게 차별화된 산업일수록 수익률이 높고 차별화가 적은 산업, 즉 일상재에 가까운 산업일수록 수익률이 낮아지게 된다.

산업의 수익률은 초과설비와 경기순환에 따라 민감하게 변하기도 한다. PIMS(Profit Imapact of Market Share)의 실증연구에 따르면 생산설비와 수요가 일치할수록 기업의 수익률이 높아진다고 한다. 불황기의 많은 기업들은 유휴설비를 갖는다. 특히 자본집약도 가 높은 산업일수록, 즉 거대한 생산설비가 필요할수록, 불황기의 기업들은 고정비용을 줄 이기 위해 가격을 인하해야 할 필요성을 느낀다. 이러한 불황기의 유휴설비로 인한 가격 인하는 산업의 수익률을 급격하게 악화시킨다.

그러나 주기적으로 불황과 호황을 반복하는 경기순환이 아니라 장기적으로 그 산업의 유 휴섭비가 있는 경우, 산업의 수익률은 퇴거장벽의 높이에 따라 결정된다. 퇴거장벽(exit barrier)이란 진입장벽(entry barrier)과 마찬가지로 산업에서 철수하는 데 어려움이 있는 경우를 말한다. 만일 기업들이 쉽게 다른 기본적인 분석 산업으로 옮길 수 있다면 구조적인 불황에 있는 산업 내의 기업수는 자유롭게 조정이 되어서 산업내의 유휴설비는 금방 없어지게 된다.

각각의 산업에서 기업들이 어느 정도 가격경쟁을 하는가는 산업의 비용구조에 따라 다 르다. 비용구조는 고정비용과 가변비용의 비중을 뜻한다. 반도체산업의 비용구조를 살펴보 면 자본설비에 대한 투자와 연구개발에 대한 투자가 대부분을 차지하고 원재료비는 꾸준 히 감소하는 추세이다. 임금이 차지하는 비중은 극히 미미하고 유통비, 운송비 등이 차지 하는 비중은 전체에서 1~2% 정도로 아주 기본적인 분석 낮은 수준이기 때문에 대부분이 고정비용으로 구성되어 있어, 기업들은 생산설비의 활용도를 높이기 위해 가격경쟁을 시도할 유인이 존 재한다.

(2)잠재적 진입자와의 경쟁

만일 어느 산업의 수익률이 상당히 높거나, 그 산업이 정말 유망한 산업이라고 할 때, 모 든 기업들은 그 산업에 진입하고 싶어할 것이다. 그러나 막대한 이익을 얻는다고 해서 모 든 기업들이 반도체 시장에 진입할 수 있는 것은 아니다. 모든 산업들이 자유롭게 진입할 수 있다면 산업의 높은 수익률은 진입자들과의 경쟁에 의해 점차 낮아지게 될 것이다. 또 한 실제적으로 진입이 일어나지 않는다고 하더라도 만일 다른 기업들이 언제든지 그 산업 에 뛰어들 준비가 되어 있다면, 그 산업에 있는 기존기업들은 잠재적 경쟁자가 진입할 수 있다는 위협 때문에, 가격을 높게 받지 못하고 경쟁적인 수준으로 낮추어 이러한 진입을 막을 필요가 없다.

이와 같이 기존기업들이 신규진입기업에 비해 가지는 우위를 진입장벽(entry barrier)이 라고 한다. 즉 진입장벽이란 신규진입기업들이 기존기업들에 대해 부담하는 상대적인 불 리함이다. 이와 같은 진입장벽들은 그 산업에서의 경쟁기업의 진입을 약화시키고 그 산업 에서의 높은 수익률을 유지할 수 있게 한다 George Yip의 실증연구에 따르면 진입장벽이 효과적으로 신규진입을 억제한다고 한다.이러한 진입장벽에 대하여 신규진입자들은 여러 가지 방법으로 이를 피해 가려고 한다. 신규진입자들은 종종 새로운 방식으로 진입을 시도한다. 즉 새로운 기술, 새로운 경영능 력, 새로운 브랜드를 가지고서 효과적으로 진입에 성공하기도 한다.

신규기업이 산업에 진입하는 데 필요한 투자액이 굉장히 많은 경우에는 소수의 기업을 제외하고는 이런 산업에 진입하기가 힘들다. 예를 들어 항공기 제작산업에는 Boeing, Airbus, McDonnell Douglas 등과 같은 세 회사만이 존재한다. 이렇게 자본소요금이 많 은 산업에서는 신규기업의 진입이 원천적으로 저지되어 있다.

자본집약적이거나 연구개발투자가 많이 소요되는 산업에서 효율적으로 조업하기 위해서 는 대규모 투자가 필요하다. 예를 들어 자동차산업에서는 규모의 경제가 상당히 크기 때 문에 연간 수십만 대의 자동차를 생산해서 판매까지 할 능력이 없는 기업들은 시장진입을 할 수 없다.

기존기업들은 기본적인 분석 기본적인 분석 신규진입기업들에 비해 때로는 절대적인 비용우위에 있기도 하다. 이러한 비용우위를 초기진입자의 이익(first mover's advantage)이라고 하는데, 산업에 일찍 참여 함으로써 기존기업들은 신규진입기업들에 비해 원료를 싸게 구입할 수 있는 방법을 알고 있고, 경험효과(experience effect)의 이득을 더 많이 볼 수 있다. 경험효과는 생산에 대한 경험이 늘어남에 따라 수율이 높아지고, 공정이 개선됨으로써 발생한다.

제품차별화가 가능한 산업에서 기존기업들은 신규진입기업들에 비해 브랜드인지도 및 소 비지자들의 상표충성도 측면에서 상당한 이득을 보고 있다. 실증연구에 따르면 미국소비 자들은 비슷한 품질이라도 소비자에게 잘 알려지지 않은 기업들의 제품보다는 더 잘 알려 진 기업들의 제품을 더 높은 가격을 주고서라도 구입한다.

이에 비해 신규기업들은 차별화된 시장에서 자사의 브랜드를 정착시키기 위하여 많은 광 고를 하여야 한다. 따라서 제품차별화가 된 시장에 있어서는 자신의 브랜드에 대한 투자 에 많은 비용이 소요되므로 자본력이 없은 기업에게는 이것이 진입을 저지하는 하나의 진 입장벽으로 작용하게 된다.

기존기업들이 이미 강력한 유통채널을 확보한 경우, 소매상들은 신규진입기업의 제품을 진열할 수 있는 공간은 한정되어 있으므로 잘 알려지지도 않은 신규기업들의 제품보다는 널리 알려진 제품을 진열하기를 원하기 때문이다.

사실상 정부규제는 신규기업의 진입을 막는 가장 효과적인 진입장벽이다. 예를 들어, 정 부는 개인택시 사업자의 수를 제한한다든가 버스회사 사업자들의 면허를 조정함으로써 경 쟁을 제한한다.최근 한국에서는 각종 불합리한 정부규제를 철폐함으로써 경쟁을 촉진하려는 여러 움직 임이 일고 있다. 예를 들어, 미국의 통상압력에 굴복하여 농수산물시장을 개방하였고 이로 인하여 농수산물시장에서 경쟁이 촉진되고 가격도 하락하고 있다.

위에서 열거한 진입장벽은 신규진입자에 대한 기존사업자의 보복가능성이 높으면 높을 수록 훨씬 더 효과적이게 된다. 기존기업들이 신규진입자에게 가할 수 있는 보복은 여 러 가지가 있지만, 진입을 막기위한 가격인하, 광고 및 마케팅활동의 증대, 신규진입자에 대한 법적 제소 등의 방법으로 신규진입자들을 괴롭힐 수 있다.

(3)대체재와의 경쟁

만일 산업의 수익률이 소비자가 그 제품이나 서비스에 대해 기꺼이 지불하려는 가격에 따라 결정된다면 산업의 수익률은 대체재(substitute)의 유무에 따라 굉장히 달라지게 된 다. 이와 같이 대체재가 많으면 많을수록 기업들이 자신의 제품이나 서비스에 높은 가격 을 받을 수 있는 가능성은 줄어든다.이와 같이 대체재의 존재가 그 산업의 가격결정에 영향을 미치는 정도는 크게 두 가지 요소에 좌우된다.

첫째, 소비자들이 쉽게 대체재로 옮겨갈 수 있는가 하는 문제이다.
둘째, 대체재가 가진 유용성이다.

(4)구매자 교섭력

어떤 산업에 있는 기업이든 궁극적으로는 소비자들에게 제품이나 서비스를 공급한다. 구매자의 교섭력을 결정하는 데에는 다음 두 가지 요소가 중요하다.

①먼저 제품차별화가 심할수록 구매자는 가격에 대해 민감하지 않게 된다.

예를 들어, 과 자, 의류 등과 같은 제품은 종종 원가보다 훨씬 높은 가격을 받고 있으며, 구매자들은 높은 가격을 지불하더라도 자신이 선호하는 제품을 사기 마련이다.

②구매자의 교섭능력에 더 영향을 미치는 것은 판매하는 기업과 구매하는 기업간의 교섭 력의 차이이다.

첫째, 구매자의 공급자에 대한 상대적 크기가 중요한 요소이다.

둘째, 구매자들이 공급자의 제품, 가격, 비용구조에 대해 보다 자세한 정보를 가질수록 구매자의 교섭력은 강해진다.

셋째, 구매자들이 공급선을 바꾸는 데 많은 전환비용(switching cost)이 든다면 구매자 의 교섭력은 떨어진다.

넷째, 수직적 통합을 할 수 있는 경우 구매자의 교섭력은 훨씬 강화된다.

이와 같이 구매자의 교섭능력이 공급자들의 가격과 이윤을 낮춘다는 것은 이미 여러 실 증연구에서 확인된 바 있다. PIMS데이터를 이용한 연구에 따르면 구매자가 더 큰 기업 일수록, 구매자가 금액이 크기가 공급자의 매출에서 차지하는 비중이 크면 클수록, 구매자 가 훨씬 가격에 민감할수록, 공급하는 기업의 수익률은 낮아지게 된다.

강력한 구매자가 교섭력을 행사하여 가격을 낮춤으로써 공급자로부터 이익을 빼앗을 수 있는 것처럼, 공급자들도 자신의 교섭능력이 강할 때 가격을 높임으로써 이윤의 폭을 넓힐 수 있다.많은 산업에 있어서 일상재를 공급하는 기업들은 종종 자신의 교섭능력을 높이기 위해 카르텔을 형성하기도 한다. OPEC는 산유국의 교섭력을 높이려는 카르텔이고, 노동조합도 사실은 노동서비스를 공급하는 노동자들이 단체교섭력을 높여 구매자인 기업으로부터 더 많은 이익을 얻기 위한 조직이라고 이해할 수 있다.

포터의 모형에 대한 가장 큰 비판은 산업구조분석기법이 기본적으로 정태적인 모형이며 이 모형에서는 경쟁과 산업구조가 동태적으로 변한다는 사실을 충분히 구체적으로 고려하 고 있지 못하다는 점이다. 포토의 분석에 따르면 산업의 구조가 그 산업 안에 있는 기업 들의 경쟁방식을 결정하고, 이러한 기업들의 행동이 산업 또는 기업의 수익률을 결정하는 요인이 된다는 것이다. 그러나 산업구조는 고정되어 있는 것이 아니라 항상 변화하고 있다.

포터의 모델이 이런 점에서 한계를 지니고 있음에 반해, 경제학에서의 Joseph Schumpeter는 일찍이 경쟁과 산업구조의 동태적인 상호작용을 인식하고 이에 주목하였 다. Schumpeter의 지지자들은 현재 독점체제를 유지하고 있는 기업들도 새로운 기술, 새 로운 유통망, 새로운 제품을 갖고 진입해 오는 새로운 경쟁자에 의해서 독점적 지위를 빼 앗기고 시장은 점차 경쟁적인 체제로 바뀐다고 보고 있다. 따라서 어느 산업에서 구조적 인 기업혁신으로 산업구조가 빠른 속도로 바뀌고 있다면, 고정된 시점에서 산업을 분석하 는 포터의 방법은 기업들에게 별로 도움을 주지 못할 것이다. 그러나 Schumpeter가 말하 는 기업혁신에 따르는 창조적 파괴의 과정은 상당히 느리게 진행된다.

산업의 흥망과 산 업 내 기업들의 흥망성쇠 역시 대부분의 산업에서는 천천히 일어난다. 포터의 분석체계의 또 하나의 문제점은 기업들간의 구체적인 경쟁전략을 묘사하지 못한 다는 점이다. 어느 산업에서 한 기업이 가격을 인하하여 자사의 시장점유율을 높이려 할 때, 경쟁기업이 이에 대응하여 가격을 경쟁적으로 내린다면, 결국 두 기업 간에는 가격차 이가 없어지고 원래 계획한대로 시장점유율을 탈취하기가 어렵게 된다.

보고서 작성법, 한방에 핵심 총정리 [문서 노하우]

보고서 작성법 총정리

“보고서는 우리의 적인가? 전생의 원수인가?”

너도 알고, 나도 아는데 뭘 자꾸 보고하라고 그래!
보고서 쓰기 싫어 퇴사한다는 말이 있습니다. 그만큼 보고서는 직장인을 따라다니는 그림자 같은 놈이지요. (안 떨어져 이게. 잉. ) 그리고 단어 자체가 의미하는 것이 있지요. ‘보고’라는 말은 이미 당신이 ‘을’이라는 것을 밑에 깔고 가는 겁니다. 그러니 보고서 쓰는 사람치고 즐거울 사람 아무도 기본적인 분석 기본적인 분석 없습니다. 하지만 반대로 생각하면 이걸 잘 작성해서 손해 볼 게 없다는 이야기도 됩니다.

맨날 쓰는 보고서인데 못쓰면 맨날 욕먹고, 잘 쓰면 맨날 칭찬인, 그야말로 당신의 직장 생활을 결정짓는 중요한 요소라는 것입니다. 그렇게 중요한 보고서. 이제부터 어떻게 하면 잘 작성할 수 있는지 알아봅시다. 참고로 보고서 쓰는 사람이 날짜 기입란 따위 어떻게 집어넣는지 모르는 사람 없을 겁니다. 그래서 군더더기와 교과서식의 뻔한 이야기는 다 날려버리고 핵심만 가겠습니다. 겁나게 디테일하게 써놓은 포스팅들 많던데. 우린 그런거 다 읽을 시간도 없고 저도 그렇게 다 쓸 여력이 없습니다. 자 그럼 가봅시다! (이것도 한방에 다 정리하는 포스팅이라 겁나 깁니다~~)

1. 보고서 작성법 핵심, 자세 교정하기

보고서 작성법, 작성 태도

일단 보고서 작성법을 디테일에 들어가기 전에 사고방식부터 고치고 갑시다. 이걸 안 고치면 우리는 보고서를 잘 쓰는 에이급 직원이 될 수 없습니다. 단언컨대 보고서가 힘들어 이걸 보는 분 치고 아래의 항목에 안 걸리는 사람 없을 겁니다. 하지만 그게 나쁜 것은 아닙니다. 보고서가 즐거울 일은 절대 아니니. 우리가 이렇게 된 건 보고서 잘못이지 우리 잘못이 아닙니다.

보고서 명심 보감

1) 보고서는 당신의 얼굴이자 실력이다.
2) 다시 쓰는 보고서는 100점이 있을 수 없다.
3) 인생은 타이밍, 보고서도 타이밍이다.
4) 보고서는 도구일 뿐, 왜 보고하는지 잊지 말자.
5) 생각은 풍부하게, 작성은 짧고 간결하게.
6) 보고서 전달 방식에도 신경 쓰자

1) 보고서는 당신의 얼굴이자 실력이다.

보고서 작성법? 그까이꺼 잘 못써도 내 실력은 무시 당하지 않아! 보고서로 날 평가하진 말아라! 라고 생각하는 분들 많을 겁니다. 하지만 그건 틀린 생각입니다. 보고서는 공식적인 당신의 얼굴입니다. 아무리 술자리에서 우리 김대리 실력이 좋아 라고 말해도 보고서가 엉망이면 당신은 공식적으로 일 못하는 사람입니다. 현재 당신의 실력에 비하여 직급이 낮다고 생각하신다면 저는 실력 향상보다 오히려 보고서 작성하는데 더 열을 올리라 말하고 싶습니다. 왜? 그래야 당신의 실력에 맞는 직급으로 빨리 올라갈 수 있으니까요!

2) 다시 쓰는 보고서는 100점이 있을 수 없다.

보고서 작성의 핵심은 물론 내용입니다. 그러나 이것만은 명심하세요 보고서에서 오타 하나로 인해 빽도를 받던 큰 결점이 있어 빽도를 받던 빽도는 빽도입니다. 무엇 때문에 다시 작성하던지 간에 3번 다시 썼으면 3번 다시 쓰는 사람이 된 겁니다. 그러니 오타 하나 틀린 게 없도록 꼼꼼히 챙기고 보고하시도록 하시길 바랍니다.

3) 인생은 타이밍, 보고서도 타이밍이다.

제 경우에도 회사를 운영하다 보면 가끔 정말 잘 쓴 보고서를 나쁜 타이밍에 받아서 당황한 경우가 종종 있습니다. 분명 내용은 정말 잘 쓴 보고서인데도 타이밍이 어긋나면 그냥 칭찬도 받지 못하고 쓰레기통으로 직행하는 것입니다. 아니면 오히려 타이밍이 안 좋기 때문에 욕만 먹기 일수 이지요. 미국 대통령 트럼프가 방한하는 것을 이용한 뭔가를 하자고 보고서 올리는데 트럼프 오기 3일전에, 그것도 퇴근시간에 보고하면 누가 이걸 좋다고 평가할까요?

4) 보고서는 도구일 뿐, 왜 보고하는지 잊지 말자.

보고서를 잘 쓰는 것은 매우 중요합니다. 그런데 보고서가 전부는 아닙니다. 가끔 보고서에 너무 열성인 나머지 보고서가 가진 본래의 의미와 용도를 망각하시는 분들이 있습니다. 기획하는 법에서도 말씀 드렸던 부분인데 보고서도 마찬가지로 하나의 목적을 위한 수단입니다. 보고서 자체의 퀄러티만 중요하게 여길게 아니라 왜 하는 건지, 어떻게 할건지, 언제 해야 하는지. 이러한 것도 중요합니다. 잊지 마세요 큰 그림을 못보고 쓰고 있는 보고서는 그냥 종이일 뿐입니다.

5) 생각은 풍부하게, 작성은 짧고 간결하게.

단언컨대 보고서 짧고 임팩트 있게 써서 칭찬받는 건 봤어도. 길게 논문 써놓은 보고서 치고 칭찬받는 거 한번도 본적 없습니다. 열의가 넘쳐 많은 내용을 담고자 하는 분들!! 그거 아니에요~ 짧게 1페이지로하세요 그걸로 도저히 담을 수 없는 자료나 내용이 있다면 별첨하세요 이건 그냥 답이에요 답.

6) 보고서 전달 방식에도 신경 쓰자

보고서 작성법에 맞춰 잘 써놓고 전달을 생각 없이 해서 욕먹는 사람들 참 많습니다. 퇴근하려는 기본적인 분석 상사에게 보고할지, 출근 하자마자 보고할지, 이메일로 보낼지 서면으로 하면서 미리 메일을 보낼지 요약본을 따로 준비해서 보고할 지, 어떤 상황에서 보고할지, 구두로 먼저 운을 띄우고 보고할지, 미리 책상에 올려놓을지, 달라고 할 때 딱 내놓을지, 사람들 많이 볼 때 내놓을지 등등. 이건 다 말로 설명 못합니다. 여러분의 인생 경험을 최대한 살려 신경 써서 전달하시길 바랍니다. 보고서 잘 쓰는 게 50%면 잘 전달하는 게 50%입니다.

2. 보고서 작성법 핵심, 준비 사항 체크하기

1) 보고서 작성의 목적에 따른 종류 체크

보고서 작성법, 보고서의 종류

보고서의 종류는 너무나도 많습니다. 그러나 특성에 따라 분류를 하면 다음의 4가지정도가 됩니다. 보고서의 이름은 무수히 많더라도 이 4가지 분류를 벗어나는 보고서는 거의 없으니 보고서의 목적에 따른 분류를 잘 참조하여 자신이 작성하는 보고서가 어떤 분류에 해당하는지 따져보시고 작성 하시기 바랍니다.

① 결제 용 보고서
② 기본 업무의 보고용 보고서
③ 상황 보고서 (자료 조사 보고)
④ 종합 보고서 (조사 + 솔루션 제공)

① 결제 용 보고서

이것은 가장 흔한 보고서 입니다. 사실 보고서라고 할 것도 없죠. 일반적으로 품위를 올린다. 라고 할 때 그런 업무의 일환인 보고서입니다. 결제 요청 이라던지, 휴가 계획 관련 보고 라던지 등등 이런 보고서는 대부분 기업에 규격 폼이 있고 간단 명료하게 쓰면 되는 것이니 보고서 작성법이랄 게 없습니다. 패스~

② 기본 업무의 보고용 보고서

하루 업무, 주간 업무, 출장 업무 보고 등 주로 자신의 업무를 정리해서 무엇을 했고 결과가 어떻게 되는지 그리고 다음에는 무엇을 할지 보고하는 것이 업무 보고입니다. 업무 보고의 핵심은 명확하게 자신이 무엇을 했는지 쓰는 것이고 나아가 잘된 업무 보고는 자신이 무엇을 다음 스텝으로 할지 명시하는 것입니다. 그래야 상사가 당신이 열심히 일하고 있고, 또 능동적으로 무엇을 하려고 하는지 알 수 있으니까요.

③ 상황 보고서 (자료 조사 보고)

특정한 목적을 가지고 지목을 하여 조사를 하고 이에 대한 사항을 정리해서 보고하는 보고서입니다. 주로 머리가 아파오는 보고 중 하나가 이런 보고서 종류이죠 자료 조사 보고서를 작성할 때는 풍부한 자료조사와 그것의 정리가 관건입니다. 자료의 양이 많을 때는 일목요연하게 핵심만 정리한 Summary를 앞 장에 넣는 것이 좋습니다.

④ 종합 보고서 (조사 + 솔루션 제공)

보고서의 꽃이라 할 수 있는 자료조사와 더불어 자신의 의견이나 솔루션을 함께 제안하는 보고서입니다. 이런 보고서는 풍부한 자료 조사 + 자료에 대한 분석 + 핵심을 담은 결론 (솔루션)이 관건입니다. 특히 이 보고서에는 자료들과 분석이 자신이 제안하는 솔루션과 인과 관계 및 개연성이 있도록 작성해야 하며 솔루션에 있어서는 결정권자가 결정을 하는데 참고 혹은 도움을 받도록 작성하는 것이 좋습니다.

2) 보고 대상자 파악하기

보고 대상자가 누구인지에 따라 보고 내용은 달라집니다. 이것은 아마도 상식적으로 생각해도 답이 나오기 때문에 길게 말하지는 않겠습니다. 한가지 팁을 드리자면 여러분이 보고하는 대상이 최종 결정권자가 아닌 경우 최초 보고자만 볼 것이 아니라 그 다음 보고를 생각하시는 게 좋습니다. 여러분이 중간 상사라고 했을 때 부하직원에게 보고서를 받는다면 아무래도 이 보고서를 자기의 윗 상사에게 보여줄 수 있는 지 수정을 해야 하는지, 입장 상 말을 하기 힘든 내용은 없는지 등을 염두 해서 보시겠죠?

3) 보고서 소스 정리, 소스를 가공하라!

▶ 데이터 소스 확보하기

보고서 작성법, 주의사항! 주관적 보고서는 피해야 합니다. 객관성을 유지해야 하는데 그러려면 객관적 자료가 뒷받침 되어야 합니다. 조사는 열심히 했는데 조사 데이터가 문서화 혹은 파일화 되어 있지 않으면 보고서 작성이 매우 힘들어집니다. 일단 자료를 최대한 모아야겠죠?

▶ 주장 및 보고 주제에 맞춰 분류하기

자료가 준비됐다고 끝난 것이 아닙니다. 이제 주제에 맞춰 필요한 자료, 덜 필요한 자료, 각각 타이들에 맞는 자료를 잘 정리해야 합니다. 예를 들어 주변 공장 인력 현황이 주제면 인건비 수준, 인구 수, 주거지역 분포 등이 들어가야지 상가 시설 리스트가 들어가면. 이렇게 각각 주제별로 기본적인 분석 필요한 핵심 자료를 잘 다듬는 작업이 동반돼야 합니다. 안 그러면 자료가 너무 많아져서 보고 받는 자로 하여금 피로도를 쌓이게 하고 부정적 시각마저 갖게 만드니까요

▶ 주장에 따른 핵심 데이터 편집하기

자료 정리가 잘 됐다면 마지막 작업으로 여러분이 결론을 내린 주장이나, 의견, 솔루션 등에 대한 뒷받침 근거 핵심 자료를 정리해야 합니다. ~이런 자료의 결과를 바탕으로 ~이런 결론을 도출했다는 명쾌한 해석이 나와야 합니다. 그리고 다 아는 비밀 이지만 통계 기본적인 분석 및 데이터는 어떤 방향으로 재단하느냐에 따라 뉘앙스가 많이 달라지는 거 아시죠? 필요하다면 약간의 재단도 하시는 게 좋습니다. 어차피 분석 데이터를 바탕으로 결론을 내린 것일 테니까요. 효과적으로 전달하자는 의미입니다.^^

3. 보고서 작성법 핵심, 6 가지 핵심 포인트

보고서 작성법, 6가지 핵심 포인트

① 상사의 입맛에 맞게 결론을 낼 필요는 없지만 상사가 궁금해하는 포인트는 절대 놓치지 마라
② 결론을 먼저 말 하든 끝에 말 하든 확실하게 알게끔 작성하라
③ 조사 자료와 자신의 생각을 절대 합치지 말고 분리해서 보고하라
④ 첫 장에 반드시 할 말을 다 담아라.
⑤ 두리뭉실한 표현은 피하고 확실하게 표현하라
⑥ 짧을수록 좋다. 단 의미와 정보가 축소, 왜곡되도록 줄이면 안 된다.

보고서 작성법 핵심 포인트 첫 번째

"상사의 입맛에 맞게 결론을 낼 필요는 없지만 상사가 궁금해하는 포인트는 절대 놓치지 마라"

보고서를 냈을 때 상사가 보면 충격을 받고 화를 내고 할 만한 결론일 때 그 보고서를 제출하는 게 쉬운 일은 아니란 것, 다 이해합니다. 하지만 자신의 예상안의 보고서를 보고 100점을 주는 상사는 없을 것입니다. 모르는 부분, 자신이 놓치는 부분을 발견하기 위해 보고하라고 하는 것이니까요. 그러나 사실 가장 상사를 실망시키는 것은 상사가 알고 싶은 부분을 정확히 긁어주지 않는 보고서입니다. A지역에서 상품이 왜 안 팔리는지 알기 위해 보고서를 작성하라 했는데 나름 선전하고 있는 상황들을 정리해서 보고하면. 다시 하란 소리만 듣겠죠?

보고서 작성법 핵심 포인트 두 번째

"결론을 먼저 말 하든 끝에 말 하든 확실하게 알게끔 작성하라."

보고서에서 결론을 내는 부분은 앞에도 있을 수 있고 뒤에 올 수도 있습니다. 그것을 획일화해서 꼭 어디에 결론을 쓰라고 하고 싶지는 않습니다. 그러나 중요한 것은 결론에 대한 부분을 정확히 인지 할 수 있도록 구별해서 잘 써줘야 합니다. 상사가 보고서를 보고 “그래서 결론이 뭐야?”라고 말하면 그 보고서는 0점짜리가 됩니다.

보고서 작성법 핵심 포인트 세 번째

"조사 자료와 자신의 생각을 절대 합치지 말고 분리해서 보고하라!"

자료와 의견을 분리하지 않고 표현하게 되면 보고를 받는 사람은 분명 혼돈이 옵니다. 기껏 자료조사를 해놓고 “A지역 판매 저조 현상 이유 1), 2), 3) 이렇게 나열하면 이게 이유를 이렇게 생각한 것인지 이런 상황들이 있는데 이것이 이유라고 생각한 것인지 아리송해지죠. 명확하게 분리해서 잘 표현하는 것 잊지 마세요

보고서 작성법 핵심 포인트 네 번째

"첫 장에 반드시 할 말을 다 담아라."

보고서는 1장이 될 수도 있고 2장, 3장, 100장도 될 수 있습니다. 하지만 일단 보게 되면 첫 장을 먼저 보게 되지요. 항상 바쁜 결정권자들은 첫 장에서 흥미를 읽게 되면 뒤에 갈수록 시간만 빼앗긴다고 생각하게 되는 경우가 많습니다. 여러분이 보고를 할 때 꼭 이것만은 보고해야 한다! 라고 생각하는 것은 반드시 첫 장에 담아서 보고하시기 바랍니다.

보고서 작성법 핵심 포인트 다섯 번째

"두리뭉실한 표현은 피하고 확실하게 표현하라."

보고서를 보고서 상사가 만약 “그래서 하자는 거야 말자는 거야?” 이런 말이 나온다면 이건 분명 보고서에서 정확한 표현을 쓰지 않았기 때문입니다. 예를 들어 “A지역 판매 부진으로 인해 프로모션 진행이 필요합니다. 하지만 지역 주민들의 반감도 잘 생각해야 할 문제입니다.” 라고 보고를 하면 보고 받는 사람은 이런 질문을 할 수 밖에 없죠. 한국말은 특히 ‘아’ 다르고 ‘아’가 또 다릅니다~

보고서 작성법 핵심 포인트 여섯 번째

"짧을수록 좋다. 단 의미와 정보가 축소, 왜곡되도록 줄이면 안 된다."

드라마 ‘미생’에 보면 보고서 작성시에 말을 줄이고 줄이고 또 줄이는 연습을 ‘장그래’ 친구가 트레이닝 하는 장면이 나옵니다. 그렇죠 문장은 짧은 게 좋습니다. 줄이고 줄이고 또 줄여보세요. 단, 그렇다고 의미와 정보의 전달이 약해지는 지경까지 줄이면 안됩니다. 줄여야 된다는 생각까지는 하시기에 열심히들 줄이시는데 오히려 너무 줄여서 보고의 힘이 반감되는 보고서가 더 많습니다. 이 경계를 잘 조율하셔야 합니다. (방법 없어요 이건 연습, 또 연습)

2) 원 페이퍼 작성하기

보고서 작성법, 원페이퍼 작성법

원 페이퍼 작성 습관화가 필요한 이유

앞에서 말한 것처럼 보고서는 꼭 한 장짜리일 이유는 없습니다. 그러나 바빠서 첫 장만 보는 경우, 첫 장만 보고 판단하는 경우, 원래 요약본만 따로 보는 스타일의 사장님 등등 원 페이퍼 보고서는 용도도 많고 가장 많이 보게 되는 부분이기도 합니다. 그러니 보고서를 한 장짜리로 요약해서 작성하고 뒤에 추가 자료를 첨부하는 습관을 들이는 것이 좋습니다. 그러므로 우리가 배워야 할 보고서 작성법은 보고서의 첫 장 작성법 입니다.

실전! 원페이퍼 보고서 작성법

1) 실전 보고서 작성법: 기승전결? 육하원칙? 과감히 버려라

보통 보고서 작성법에서 소개되는 내용 중에는 5w2h (what, why, who, where, when, how, how much)라는 것에 맞춰 작성하란 소리가 많습니다만 저는 생각이 좀 다릅니다. 저 7가지 항목을 잘 생각하고 소화를 하되, 저것을 다 표현할 필요는 없습니다. 불필요한 것은 과감히 점프하는 것이 기본적인 분석 오히려 간결하고 핵심적인 보고서를 작성하는데 더 도움이 되는 경우가 많습니다. 하지만 명심하세요 저 것을 고려하고 고려하여 소화하는 선에서 알고 버리는 것과 모르고 버리는 것은 다릅니다.

2) 실전 보고서 작성법: 두괄식으로 하자

두괄식 표현은 결론을 앞에 두는 것을 말합니다. 결론을 뒤에 두는 경우도 물론 있을 수 있습니다. 하지만 꼭. 꼭. 꼬~~옥. 그래야만 하는 보고서가 아니면 앞에 두시기 바랍니다. 누군가 여러분의 보고서를 단 한 줄이라도 읽었다면 분명 맨 처음 첫 줄, 첫 단어이니까요. 기획안이나 제안서, 기술 보고서가 아니고서야 거의 모든 보고서는 짧고 명료하게 쓰여지길 원합니다. 그 말은 달리 말하면 보는 사람이 그렇게 본다는 뜻이기도 합니다.

3) 실전 보고서 작성법: 각 항목별 작성 요령

이미 타이틀이 정해져 있는 ‘업무보고서’ 같은 것 말고 타이틀을 ~~무슨 보고서라고 해줘야 하는 경우에는 타이틀부터 잘 정해야 합니다. 이때 작성 요령으로는

→ 보고서를 작성하는 목적에 대한 부분을 넣어주시는 것이 좋습니다.
→ 상황 보고인지 의견까지 게재한 것인지 명확하게 뒤에 넣어주시면 좋습니다.

예) 2019년 판매부진 원인 분석과 해결방안 보고서

▶ 본문 첫 단락: 목적 개요란 작성

타이틀을 잘 쓰셨다면 목적과 개요란의 작성이 훨씬 수월해집니다. 보통 보고서의 지정 항목들 (보고자, 보고날짜, 부서, 등등)이 끝나면 본문을 작성하는 빈 공간이 시작되는데 그 첫 줄을 이 목적과 개요를 작성하며 한 줄 혹은 두 줄에서 마무리하심이 좋습니다 (일반적으로요^^)

예) 2019년 판매부진에 대한 조사를 시행, 그 원인을 분석하고 이에 대한 현 시점 개선 가능한 방안 모색, 보고.

이 정도면 great~~ 입니다.

▶ 결론에 대한 핵심 단락 작성

두괄식으로 표현한다는 가정하에 결론에 대한 부분을 보고서의 첫 단락 다음에 바로 작성해주시는 것이 좋습니다. 그런데 이때 바로 ooo를 합시다! 이렇게 써놓는 것은 너무 빠릅니다. 그러니 이 부분을 하나의 묶음 단락으로 보고 그 속에서 결론을 말한다는 생각으로 작성해주시는 게 자연스럽습니다. 이렇게 결론이 나온 핵심적인 이유, 혹은 상황분석에 의한 결론이 이러하기 때문에 이러한 것을 제안 드립니다. 정도가 될 것입니다.

예) 2019년 A지역 판매 하락에 대한 조사 결과, 경쟁사 제품의 값싼 덤핑, 물량 공세로 인한 일시적 저조 현상으로 사료되며 이에 우리 브랜드는 장기전에 무리가 없는 수준에서 프로모션을 진행하여 경쟁사 B의 자산 규모가 작은 약점을 이용, 시장 독점을 목표로 할 것을 보고

▶ 핵심 내용 리스트 작성

보통 결론에 해당하는 내용을 위에서 던지고 나면 그래서 뭘 정확히 어떻게 하자는 거지? 라는 생각으로 아래로 시선이 내려옵니다. 이때는 어떤 액션을 하는 것인지 정확히 써주는 것이 좋습니다. 짧게 리스트 형태로

1) 1년간 현 제품가에서 5% 특가 세일 진행 (기존 세일 현황 대비 2% 추가 할인 규모)

2) 1년간 1+1 제품 추가 물량 2배 투입 (현 1+1 제품 2만개, 추가 2만개 / 생산원가 2억원 규모)

▶ 근거 자료 압축 보고

자 위에 핵심 내용 리스트까지 썼다면 할말 다 한 거죠^^ 그러나 왜 이렇게 해야 하나 하는 의구심이 드는 게 사람 마음입니다. 그러니 이제 왜 저렇게 생각했는지에 대한 근거 자료를 제시해야겠죠? 근거 자료 원본이야 첨부해서 뒤에 넣으면 되고 첫 페이지에선 그것의 핵심만 넣으시면 됩니다. (아까 재단을 하시란 말도 살짝 했죠? ^^)

시장 조사 결과 분석 내용

-경쟁업체 B업체 2018년~ 19년 할인 제공 평균 권장가 대비 10% 실시 중

- 설문 조사 결과 B사 제품 구매 이유 중 70%가 낮은 가격

- 설문 조사 결과 B 품질 만족도 80%가 불만족

- 설문 조사 결과 B사 대비 우리브랜드 선호도 80% 이상 압도적

분석 결과 : B사 제품 가격 대비 5% 상향 가격 형성을 통해 시장 점유율 50% 회복 가능 예상

▶ 백업 첨부 자료 작성

첫 페이지 작성이 무사히 끝났다면 뒤에 자료를 첨부하시면 기본적인 분석 되는데 여기서 한가지 팁을 드리자면 뒤에 무슨 자료가 있는지 간단하게 요약해서 페이지에 표현해 주시는 것이 좋습니다.

예제) 첨부 자료 : 1p (소비자 만족도 조사 데이터) 2P(경쟁사 판매 현황) 3p~6P(A지역 전체 시장 조사 자료)

자 이렇게 하나씩 따져본 보고서를 실제로 작성한 첫 페이지를 보면 이런 식이 될 겁니다 . 물론 보고서 양식마다 보고서 작성법이 다를 것이며 보고서 양식 이외에 사안의 중요성, 보고의 특성에 따라 보고서는 정답이 없습니다만 일반적인 사항에서의 대략의 예제를 보여드리는 것입니다.

4. 보고서 작성법 핵심, 사후 체크하기

기획서 작성법, 보고 이후 행동 요령

보고서 작성법에 맞춰 잘 작성하여 보고하셨다면 이제 사후 체크를 하셔야 합니다. 윗 상사가 보고하기에 모자란 점은 없는지 추가 요청 자료가 있는지, 발표 자료를 준비해야 할 수도 있는지 등등 말이죠. 이것은 후속 조치의 준비 문제이기도 하고 태도의 문제이기도 합니다. 보고는 보통 한방에 다 해결되는 경우는 없습니다. 그것에 대한 피드백이 있기 마련이고 추가적인 요청이 있기 마련이고 그것에 대해 미리 준비하고 대응했을 때 여러분의 보고는 잘 끝을 맺을 수 있는 것입니다.

또, 그런 여러분의 태도는 보고를 받는 이가 윗 상사에게 보고하기에 안정감을 제공하고 그것은 곧 여러분에 대한 평가가 좋을 수 밖에 없는 이유이기도 합니다. 처음 이 글을 시작했을 때 제가 말 했던 것 기억하시나요? 보고서는 도구입니다. 작성에 집중하시면서 꼭 동시에 다른 것도 잘 챙기시기 바랍니다. 그럼 이만 초시대 노하우 백서! 보고서 작성법 노하우 공유 마칩니다.

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SUV 및 픽업 백미러 시장 보고서: 2028년까지 가격, 신규 진입자 SWOT 분석, 경쟁 환경 및 총 이익 예측

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SUV 및 픽업 백미러 시장 보고서는 시장 점유율에 관한 정보, 산업의 성장 전망 및 범위를 포함한다. 보고서는 연구 목표, 자세한 개요, 수출입 상태, 시장 세분화 및 시장 규모 평가를 제공합니다. 이 보고서는 시장과 산업을 설명하는 수많은 심층적이고 영향력 있는 유도 요인을 관찰합니다. 이 보고서는 또한 가치 사슬 분석, 과거 분석, 기회, 기술 발전, 제품 개발, 시장의 동인 및 제약 조건, 앞으로 발생할 제약 조건을 포함하여 시장에 대한 포괄적인 관점을 제공합니다. 이 보고서에는 SUV 및 픽업 백미러 산업의 주요 업체에 대한 포괄적인 개요와 함께 판매 및 산업 체인 분석도 포함됩니다.

글로벌 SUV 및 픽업 백미러 시장의 경쟁 환경은 중요한 플레이어 및 해당 통계 측면에서 두드러집니다. 각 기본적인 분석 주요 업체에 대해 보고서는 전 세계 시장 내에서 요금, 비용, 전체 가격, 수익 창출 및 시장 점유율을 노출합니다.

SUV 및 픽업 백미러 주요 업체 다음 시장 커버:

Magna, SMR, Ficosa, Ichikon, Changchun Fawer, MIC, Gentex, Shanghai Lvxiang, Beijing Goldrare, Sichuan Skay-View, Shanghai Ganxiang, Flabeg, Beijing BlueView, Ningbo Joyson, Shanghai Mekra.

보고된 연구에서 SUV 및 픽업 백미러 시장의 성장에 영향을 미치는 주요 요인을 자세히 조사했습니다. SUV 및 픽업 백미러에 대한 수요에 긍정적인 영향을 미치는 추진 요인과 SUV 및 픽업 백미러 시장의 발전을 방해하는 억제 요인은 SUV 및 픽업 백미러 글로벌 시장에 미치는 영향과 함께 심층적으로 다루어집니다.

시장 세분화:

유형별 시장 세그먼트:

아웃사이드 미러, 인테리어 미러, 언더 백미러

응용 프로그램별 시장 세그먼트:

지리적으로 다음 지역의 소비, 수익, 시장 점유율 및 성장률에 대한 자세한 분석:

• 북미(미국, 캐나다, 멕시코)
• 아시아 태평양(중국, 인도, 일본, 대만, 한국, 호주, 인도네시아, 싱가포르, 말레이시아, 기타 아시아 태평양 지역)
• 유럽(독일, 프랑스, ​​영국, 이탈리아, 스페인, 러시아, 기타 유럽)
• 중남미(브라질, 아르헨티나, 남미 나머지 지역)
• 중동 및 아프리카(사우디아라비아, UAE, 터키, 기타 중동 및 아프리카)

이 보고서는 전 세계 SUV 및 픽업 백미러 시장의 다양한 제품 부문과 최종 사용자 애플리케이션 부문을 연구합니다. 관련 소스에서 중요한 데이터를 축적하는 보고서는 시장의 개별 세그먼트의 성장을 평가합니다. 또한 보고서에서 시장 규모와 각 부문의 성장률을 고려했습니다. 이 보고서는 주요 지리적 부문을 고려하고 시장의 성장을 촉진하는 모든 유리한 조건에 대해 설명합니다.

주요 대상:

• SUV 및 픽업 백미러 시장 회사.
• 연구 기관 및 컨설팅 회사.
• SUV 및 픽업 백미러 시장 산업과 관련된 조직, 협회 및 동맹.
• 규제 당국 및 정책 입안자와 같은 정부 기관.
• 산업 협회.

이 연구는 제조업체, 유통업체, 딜러 및 정책 입안자와 같은 업계 이해 관계자에게 중요한 몇 가지 중요한 질문에 대한 답변을 제공하는 데 유용하며, 투자 전략을 세우고 성장을 활용하기 위해 향후 몇 년 동안 소매 화장품 매장을 대상으로 하는 시장 세그먼트에 대해 시장.

보고 목표

• 세그먼트 및 지역별로 2028 시장을 정의, 설명 및 예측하려면
• 시장 성장에 영향을 미치는 주요 요인(동인, 제한, 기회 및 과제)에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
• 개별 성장 추세, 전망 및 전체 시장에 대한 기여와 관련하여 하위 세그먼트를 분석합니다.
• 이해 관계자를 위해 시장의 기회를 분석하고 시장의 경쟁 환경을 제공합니다.
• 북미, 유럽, 아시아 태평양(APAC), 중동 및 아프리카 및 남미와 같은 주요 지역과 관련된 시장 부문의 수익 예측
• 가상 센서 시장에서 주요 업체를 프로파일링하고 최근 개발 및 포지셔닝을 종합적으로 분석하기 위해
• 시장에서 인수 합병, 새로운 회사 개발, 연구 및 개발(R&D) 활동과 같은 경쟁 개발 분석

이 보고서의 내용:

• 2016년부터 2028년까지 시장 규모
• 2028년까지 예상 시장 성장
• 3장의 보고서에 포함된 글로벌 SUV 및 픽업 백미러 시장에 대한 코로나19 영향 평가
• 시장 동인, 제약 및 미래 기회가 시장 역학에 미치는 영향에 대한 예측
• 시장 성장을 주도하거나 주도할 부문 및 지역과 그 이유
• 합병, 인수, 확장 등을 포함하는 산업 활동
• 경쟁 환경의 포괄적인 매핑
• 시장 참여자가 채택한 주요 지속 가능성 전략에 대한 심층 분석
• 글로벌 및 지역 시장 동향 – 현재와 미래
• 가치 사슬 분석
• 포터스의 다섯 가지 힘 분석

특별한 요구 사항이 있는 경우 알려 주시면 맞춤형 가격으로 보고서를 제공하겠습니다.

글로벌 시장 비전 소개

Global Market Vision은 세부 사항에 중점을 두고 고객의 요구 사항에 따라 정보를 제공하는 젊고 경험이 풍부한 사람들로 구성된 야심찬 팀으로 구성됩니다. 정보는 비즈니스 세계에서 매우 중요하며 우리는 정보 전파를 전문으로 합니다. 당사의 전문가는 심도 있는 전문 지식을 보유하고 있을 뿐만 아니라 귀하의 비즈니스를 개발하는 데 도움이 되는 포괄적인 보고서를 작성할 수도 있습니다.

당사의 보고서를 통해 정확하고 근거가 있는 정보를 기반으로 하는 중요한 전술적 비즈니스 결정을 내릴 수 있습니다. 당사 전문가는 당사의 정확성에 대한 우려나 의심을 없애고 신뢰할 수 있는 보고서와 덜 신뢰할 수 있는 보고서를 구별하여 의사 결정의 위험을 줄이는 데 도움을 줄 수 있습니다. 우리는 귀하의 의사 결정 과정을 보다 정확하게 만들고 목표의 성공 가능성을 높일 수 있습니다.